Трансформация банковского процесса

Цифровая трансформация финансово-банковской отрасли выходит за рамки обслуживания клиентов и мобильных приложений. Улучшение бумажных процессов может быть не менее эффективным.

Bradesco, третий по величине банк Бразилии и один из крупнейших в мире, имеет более 5300 отделений и множество международных представительств. В течение многих лет он стремился найти партнера, который мог бы предоставить комплексную платформу и предложить цифровое решение для многочисленных счетов-фактур и длительных процессов.

Так началось наше сотрудничество.

Задача состояла в том, чтобы создать платформу, интегрирующую все процессы, правила и функциональные возможности в соответствии с бразильской налоговой системой и потребностями банка. Ранее получением, анализом и утверждением документов занимались 60 отделов, что приводило к высоким затратам на обработку и хранение. Внедрение услуг обработки платежей Xerox позволило создать уникальное решение. Теперь процессы, на которые могли бы уйти недели, занимают считанные минуты.

Это решение позволило автоматизировать обработку более 400 000 платежей и значительно сократить расход бумаги. Оптимизация процесса помогла Bradesco не только рационализировать цепочку платежей, но и создать более экологичное решение, что немаловажно для современного бизнеса.

«Раньше нам приходилось распечатывать каждый счет-фактуру и приложение, в результате чего мы тратили гору бумаги размером с 12-этажый дом», — рассказал Рональдо Безерра де Лира, менеджер отдела по обработке платежей, Bradesco.

Команда Bradesco обратилась к Xerox, чтобы изменить методы работы, что возможно только при наличии надежного партнера.

Узнайте, как Xerox может помочь вашей компании оптимизировать рабочие процессы.