Трансформація банківського процесу

Цифрова трансформація фінансової та банківської галузі — це більше, ніж обслуговування клієнтів або мобільні додатки. Удосконалення процесів роботи з паперовими документами може принести настільки ж багато користі для компанії.

Bradesco — третій за величиною банк Бразилії та один з найбільших у світі, що має понад 5300 відділень та кілька міжнародних філій. Упродовж багатьох років банк шукав партнера, який міг би надавати комплексну платформу та пропонувати цифрове рішення для обробки численних рахунків-фактур і прискорення трудомістких процесів.

Тож компанія звернулася до Xerox.

Завдання полягало в тому, щоб створити індивідуально налаштовану платформу, яка б враховувала всі процеси, правила та особливості бразильської податкової системи та потреби цього конкретного банку. На початку реалізації проекту 60 відділів банку часто отримували, аналізували та затверджували паперові документи, що спричиняло значні витрати на їхню обробку та зберігання. Але завдяки впровадженню пакету послуг Xerox Accounts Payable компанія отримала власне рішення. Тепер процеси, які могли тривати тижнями, відбуваються за лічені хвилини.

Впровадження цього рішення дозволило автоматично обробляти понад 400 000 платежів, а також значно скоротити обсяг використання паперу. Впорядкування цього процесу не лише допомогло Bradesco раціоналізувати процес оплати рахунків, але й дозволило створити більш екостійке рішення, що має велике значення в сучасному діловому світі.

«Раніше, коли кожен рахунок-фактуру та додаток до нього потрібно було роздрукувати, я б сказав, що ми витрачали лист паперу, еквівалентний за площею 12-поверхового будинку», — каже Рональдо Безерра де Ліра (Ronaldo Bezerra de Lira), менеджер з питань кредиторської заборгованості Bradesco.

Bradesco разом з Xerox змінили підхід компанії до роботи, а це можливо лише тоді, коли у вас є партнер, якому ви довіряєте.

Докладніше про те, як Xerox може допомогти вашому бізнесу оптимізувати робочі процеси.