Englands 158 år gamle tinglysningskontor anvender Xerox-teknologi til digitalisering af data

Siden dronning Victoria besteg tronen, har HM Land Registry registreret enhver ændring i ejerforhold for ejendomme i England og Wales – en bjerg af data, der er vokset over årtierne til mere end 25 millioner titler, der dækker 87% af jorden i disse to lande. Og, som man siger, så er de kun lige startet. HM Land Registrys mål er at "blive verdens førende landregistrering for hastighed, enkelhed og en åben tilgang til data."

Hver dag modtager HM Land Registry 2000 til 3000 ansøgninger i fysisk form, tegninger, fotografier og id-dokumenter, der skal behandles af Xerox på Xerox’ off-site-facilitet samme dag.

Det hele startede for fire år siden, da HM Land Registry startede et projekt med Xerox, hvor de skulle transformere deres papirbaserede katalog og dokumentindsendelses-proces til et digitalt system, der i sidste ende moderniserer hele dokument-arbejdsgangen.

Med Xerox’ Production Workflow Management-platform begyndte Xerox at digitalisere nye ansøgninger for at udtrække vigtige data, herunder både informationer og billeder. Da folk træffer store økonomiske og juridiske beslutninger på baggrund af disse dokumenter, er der ikke plads til fejl med scanning, manglende data eller ulæselige optegnelser.

"Det handler om kvalitet," siger Nick Clifford, Xerox Client Manager, som arbejder med HM Land Registry. ”Dataene skal være så tæt på at være perfekte, som de kan være.” Men præcis hvor nøjagtige? "Målingen skal være 99,5% eller mere nøjagtig," siger Clifford. "Kvalitetskontrollen er meget effektiv."

Indsendelser indeholder ofte fotografier, tegninger og kursiveret tekst. Automatisering af dataudtræk fra den type dokumenter krævede tidligere ofte en ekstra arbejdsindsats, hvor sagsbehandlere kontrollerede og indtastede data igen, hvis de var forkerte eller ufuldstændige.

For at reducere behovet for ekstra arbejde har Xerox og HM Land Registry arbejdet på et pilotprogram for at integrere kunstig intelligens og maskinlæring i gennemgangsprocessen og overføre den fra mennesker til maskiner. Den nye service med Xerox^® Production Workflow Management-platformen er beregnet til at forbedre optisk tegngenkendelse, som kan lære af manuel intervention. Idéen er, at hver type ansøgning (ved at kombinere automatisering og menneskelig intelligens) vil øge nøjagtigheden over tid. På lang sigt vil teknologien reducere manuel intervention til de mest vanskelige tilfælde, såsom fortolkning af håndskrift.

Allerede nu kan platformen (indtil videre understøttet af menneskelig indeksering) lære, at et håndskrevet "t", der ligner "7", faktisk er et "t". På sigt vil platformen genkende mange variationer af bogstavet "t" og bekræfte det uden behov for menneskelig involvering.

I fremtiden håber HM Land Registry at fjerne al menneskelig indblanding i de enkelte ansøgninger, samtidig med at de bevarer deres historiske arkiv og fører deres branche ind i en ny æra.

Læs case studyet

Se flere kundesucceshistorier

Capture & Content, kort oversigt over muligheder (PDF) [på engelsk]

Digitaliser og simplificer med Xerox^® Financial Solutions

Styrk sikkerheden med Xerox^® Data Security Solutions