Marketing directo transaccional Un nuevo motor de crecimiento

Sí, leyó bien. Puede que la impresión transaccional clásica esté en retroceso, pero el marketing directo transaccional (Direct Marketing, DM) está en alza. De hecho, se espera que crezca más que todos los procesos de impresión offset combinados para 2024.

Ahora es el momento de aprovechar el poder de la inyección de tinta y la impresión digital para optimizar las comunicaciones transaccionales de primera clase y abrir la puerta a mayores oportunidades.

La niebla digital es real. El marketing directo transaccional le permite ofrecer un contenido coherente y relevante a la vez que le proporciona un respiro de las pantallas y los dispositivos digitales. Y a medida que los ciberataques aumentan exponencialmente, las preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos pasan a ser el centro de atención. Existe un factor de confianza inherente a las comunicaciones que se imprimen y envían a través del correo de primera clase.

Los consumidores eligen pasar más tiempo revisando las comunicaciones en papel que las versiones electrónicas. Más que recordatorios de pago, el marketing directo transaccional es un artefacto tangible con el que los consumidores pueden interactuar en su propio horario. Y con su tasa de apertura y lectura de casi el 100 % (más del doble de la tasa del correo electrónico) es la forma más poderosa de garantizar que los mensajes y las ofertas clave no se pasen por alto o se descarten.

Lo digital es una herramienta poderosa. Pero la mayoría de los consumidores quiere la elección de canal. Las marcas que impulsan las opciones exclusivamente digitales pueden ver cómo se pierde la fidelidad. Las comunicaciones que incluyen tanto el marketing directo digital como el transaccional serán más importantes que nunca. Y aunque muchas añadieron color, gráficos, imágenes o migraron a fábricas de papel blanco, los consumidores actuales esperan experiencias atractivas que estén integradas digitalmente. La adición de adornos y mejoras de tintas especiales, así como la IA, los códigos QR, la RA y la RV, la personalización activada y el contenido dirigido pueden aumentar la satisfacción y la retención de los consumidores.

Los proveedores de impresión que aprovechan los rediseños de sus comunicaciones transaccionales y la integración de contenidos de marketing directo pueden añadir valor al ayudar a las empresas a reforzar y fortalecer sus marcas.

Xerox está llevando la automatización al siguiente nivel para facilitar a los proveedores de impresión para impulsar Beyond CMYK, crear contenido personalizado, simplificar las operaciones y agilizar el flujo de trabajo.

Nuestro enfoque no es solo “inteligente”, sino que se adapta a la forma en que las personas trabajan, piensan y se comunican, al hacer hincapié en la eficiencia y la seguridad.

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