ייעול העבודה הבנקאית

המעבר לדיגיטל של הבנקים והמוסדות הפיננסיים כולל הרבה יותר משירות לקוחות וניהול החשבון בדיגיטל. לייעול תהליכים המבוססים על מסמכי נייר יכולה להיות השפעה גדולה לא פחות.

Bradesco הוא הבנק השלישי בגודלו בברזיל ואחד מהבנקים הגדולים בעולם עם יותר מ־5,300 סניפים בברזיל ובארצות נוספות. במשך שנים חיפש הבנק פתרון דיגיטלי מלא לקליטת חשבוניות מספקים, ניהולן וביצוע התשלומים שיחליף את התהליכים המסורתיים שהם מסורבלים ואיטיים,

ובאופן כמעט טבעי פנה אל Xerox לעזרה.

האתגר המרכזי היה בניית פלטפורמה שתרכז את כל היכולות, התהליכים והכללים בהתאם לתקנות רשות המס בברזיל וצורכי הבנק שבו פועלות 60 מחלקות שעדיין משתמשות בתהליכים איטיים לטיפול וניהול מסמכי נייר, כולל עלויות האחסון הגבוהות של כל המסמכים האלה. בעזרת פתרון Xerox Accounts Payable Services למחלקות כספים, הקים הבנק פתרון מותאם אישית לצרכיו. תהליכים שבדרך כלל נמשכו שבועות קוצרו לדקות בודדות.

כיום, לאחר הטמעת הפתרון, יותר מ־400 אלף תשלומים לספקים מבוצעים באופן אוטומטי, השימוש בנייר הצטמצם ובעקבותיו גם גם העלויות. לא רק ששיפור התהליך סייע ל־Bradesco לייעל את כל שרשרת התשלום, אלא שהוא גם ידידותי יותר לסביבה – היבט חשוב באקלים העסקי הנוכחי.

„כדי להמחיש בכמה נייר השתמשנו, אילו היינו עורמים זה על גבי זה את כל הדפים שהדפסנו – וכאן צריך לזכור שנהגנו להדפיס כל חשבונית או קובץ מצורף שהגיעו במייל – בהערכה שמרנית למדי הם היו מגיעים לגובה בניין בן 12 קומות,“ מסכם רונאלדו בזרה דה לירה, מנהל, מחלקות כספים, בנק Bradesco.

הבחירה של הנהלת בנק Bradesco ב־Xerox לשדרוג הפעילות בבנק ולהצעיד אותו לעידן חדש משקפת את האמון שניתן ב־Xerox כשותפה עסקית אמינה ומהימנה.

למידע נוסף על הדרכים שבהם יכולה לעזור Xerox לעסק שלך להתייעל.