Usługi Xerox^® dla służby zdrowia

Zmień procesy komunikacyjne, aby podnieść komfort pacjenta

Świadczeniobiorcy służby zdrowia to grupa, która stale rośnie, starzeje się i oczekuje coraz lepszej opieki medycznej. Dostępne środki są mocno limitowane. Odczuwalne są braki kadrowe. A technologia, która w założeniu miała ułatwiać pracę, często staje się dokuczliwym obciążeniem. Dzięki Usługi Xerox^® dla służby zdrowia można zapewnić pacjentom lepszą opiekę, eliminując trudności z użyciem automatyki i komunikacji wielokanałowej. Usprawniając komunikację z pacjentami i obsługę dokumentacji medycznej, można radykalnie podnieść komfort zarówno personelu, jak i pacjentów.

Digital Patient Services to Enhance the Patient Lifecycle

Informacja

Dwukierunkowa personalizowana komunikacja z pacjentem
Zarządzanie komunikacją wielokanałową, by skierować właściwy przekaz właściwym kanałem we właściwym czasie
Wysyłaj ostrzeżenia medyczne, powiadomienia i przypomnienia o wizytach w formie drukowanej lub elektronicznej

Przyjęcie

Usprawnienie procesu rejestracji pacjentów
Uproszczenie wprowadzania, wyodrębniania i weryfikowania informacji
Zabezpieczony dostęp do danych pacjenta poprzez elektroniczny sejf
Przyspieszenie procesu zatrudniania i potwierdzania praw do wykonywania zawodu
Ułatwienie dostępu do dokumentacji medycznej i udostępnienie jej na żądanie

Obsługa

Umożliwienie podglądu informacji o pojedynczym pacjencie przez użycie elektronicznych kart medycznych, komunikacji i archiwów
Pomoc w uniknięciu ponownego przyjęcia pacjenta przez prowadzenie komunikacji po zakończeniu terapii
Ulepszenie dokumentacji medycznej i opieki bieżącej dzięki rejestrowaniu danych z urządzeń osobistych i systemowi wczesnego ostrzegania
Automatyzacja obiegu dokumentów i wielu procesów zaplecza

Satysfakcja

Poprawa efektów leczenia dzięki aktywnemu stosowaniu uczenia maszynowego i funkcji analitycznych do pomocy przy stawianiu diagnozy i formułowaniu zaleceń
Monitorowanie i podnoszenie komfortu pacjentów dzięki personalizowanym ankietom na różnych etapach terapii
Stosowanie metody najwłaściwszego działania na rzecz pacjentów poprzez kierowanie profilowanych komunikatów z użyciem różnych kanałów
Upraszczanie wymiany informacji rozliczeniowych z użyciem różnych kanałów, jak e-mail, poczta, Internet i telefon (SMS i IVR)