Usługi dla sprzedawców internetowych ulepszają komunikację z klientem
Prawidłowo prowadzone kampanie w punktach sprzedaży mogą mieć kolosalny wpływ na wynik finansowy. Ale w obliczu gwałtownego rozwoju internetowych kanałów sprzedaży rosnące koszty i nieefektywne procesy coraz bardziej utrudniają przygotowanie skutecznej kampanii, która dociera do klientów we wszystkich punktach kontaktu.
Dzięki Usługi Xerox® dla handlu detalicznego można zsynchronizować komunikację, aby zapewnić klientom nowy poziom jakości obsługi. Zmieniając podejście do komunikacji z klientem, można obniżyć koszty, podnieść efektywność i opracować spójny model komunikacji gwarantującej właściwą siłę przekazu i przełożenie na sprzedaż.
Zobacz, jak to działa.
[po angielsku]
Wyższe zaangażowanie wobec marki i „udział w koszyku”
1. Komunikacja
Organizuj ukierunkowaną komunikację wielokanałową i kampanie marketingowe
Zwiększ siłę przekazu w sklepach przez projektowanie i realizowanie wyrazistych materiałów dla POS
Wprowadź personalizowaną komunikację w wybranym kanale
2. Przyjęcie
Zwiększ zaangażowanie klienta i komfort obsługi poprzez indywidualne konta i programy lojalnościowe
Popraw komfort pracowników przez usprawnienie rekrutacji, selekcji, przyjęcia i szkoleń
3. Obsługa
Zwiększ wydajność i efektywność dzięki usprawnieniu oraz automatyzacji procesów sprzedaży elektronicznej i logistyki
Wykorzystuj dane w procesach gromadzenia i przetwarzania zgodnie z wymogami regulacyjnymi
4. Rozwój
Zwiększ „udział w koszyku” i efektywność kampanii poprzez:
Stosowanie metod analitycznych do optymalizacji kampanii
Terminowe informowanie o programach, inicjatywach obsługi klienta i promocjach
Stosowanie innowacyjnych technologii. takich jak AR/VR, inteligentne opakowania i sklep wirtualny
Jak jeszcze pomagamy sprzedawcom detalicznym?
Przejdź na stronę dla sprzedawców detalicznych, aby poznać więcej usług ułatwiających kontakt z klientami i wspieranie pracowników.
Dodatkowe zasoby
Opis funkcjonalności (PDF) [po angielsku]
Broszura (PDF) [po angielsku]