Przejdź do treści zasadniczejW razie pytań dotyczących ułatwień dostępu należy zapoznać się z treścią odpowiedniego oświadczenia (po kliknięciu) albo skontaktować się z nami.
Woman editing graphs on a laptop
Skontaktuj się z nami

Case Study: UK Insurance Company Gets Digital Transformation

Challenge

Every day this insurance company receives thousands of documents — forms, letters, cheques, photographs, even video — from corporate and individual customers. Looking back almost ten years, the company wasn’t able to deliver the response times it wanted. It had purely manual mail handling processes that weren’t just slow, but also costly in terms of the manpower required to manage the volumes. The insurer’s slow speed of response was having a negative effect on customer satisfaction and retention, hampering its ability to compete effectively in the insurance marketplace.

Solution

The insurer chose to implement a Xerox digital mailroom service and document management solution. It was impressed with the technology, the speed at which Xerox could deliver the solution and service, and Xerox experience with other financial service organisations. The insurer also independently reviewed the entire Xerox supplier delivery chain to ensure that it met its ethical standards.

Results

Without disruption to the business, the insurer has gone from highly manual, paper-based processes to highly automated, digitised ones. Xerox indexes all incoming mail and adds it to the document management system, which is integrated with the company’s claims management, customer service and back-office systems so that it can automate and optimise its workflows.

View the UK Insurance Company case study

Women walking down an office corridor, talking and looking at printed documents.

Usługi zarządzania środowiskiem druku Xerox®

Productive employees, efficient workplaces, and secure data, documents, and devices.

Usługi zarządzania wydrukiem - zasoby

Usługi zarządzania wydrukiem - analizy

Dokumenty PDF, filmy, diagramy i inne materiały na ten temat.

Powiązane Artykuły

  • Hands typing on keyboard with app overlay

    Xerox liderem w raporcie Cloud Print Services 2024 Landscape agencji Quocirca

    Xerox zyskuje miano lidera w raporcie agencji Quocirca na temat usług zarządzania drukiem. W ten sposób wyróżniono nasze chmurowe narzędzia do zarządzania urządzeniami, zarządzania drukiem i prac biurowych.

  • A group of people meeting in a brightly lit conference room

    IDC MarketScape: Worldwide Cloud MPS Hardcopy 2024 Vendor Assessment

    Xerox liderem rankingu w uznaniu za innowacyjność pakietu usług zarządzania drukiem (MPS) w zakresie usług druku i powiązanych, takich jak monitorowanie zdalne, digitalizacja treści i zabezpieczanie danych.

  • City street at night with blurred rays of light

    Xerox zdobywa nagrodę Pacesetter Keypoint Intelligence — Buyers Lab, Inc. (BLI) w edycji 2022–2023 za kompleksowy program usług zarządzania drukiem

    Keypoint Intelligence – BLI uznaje usługi zarządzania drukiem Xerox za najlepszą tego typu ofertę chmurową, wyróżniając je nagrodą Pacesetter. Zadecydowały o tym między innymi skuteczność zarządzania, zaawansowane zabezpieczenia i procesy obiegu dokumentów

  • Fingers typing on a keyboard, overlaid with security lock icons

    Putting Zero Trust first.

    Your security is our top priority. See how our products and services support your Zero Trust initiatives.

  • Photo of city buildings looking upward from street level

    Pennsylvania Department of Human Services case study

    See how the Pennsylvania Department of Human Services overhauled forms and claims processing with greater security using Xerox® DocuShare®, reducing claims processing time by 90%.

  • Man printing from a print kiosk.

    IESE Business School Case Study

    Discover the strategic impact of Xerox Managed Print Services on a leading global business school, propelling the institution into a new era of digitisation while enhancing the student experience.

Udostępnij