Confirme que os seus consumíveis Xerox são efectivamente autênticos
É difícil distinguir os consumíveis Xerox falsificados dos consumíveis Xerox genuínos. Estas falsificações são uma combinação de consumíveis re-enchidos/re-fabricados e consumíveis novos de outras empresas, embalados em réplicas das embalagens Xerox originais. Ao contrário da Xerox, os contrafatores não se preocupam com a qualidade, fiabilidade e segurança dos consumíveis falsos.
Três formas de verificar a autenticidade
1. Online.
Use a ferramenta de validação da autenticidade dos consumíveis Xerox: introduza o número de autenticação de 12 dígitos constante da etiqueta prateada.
A Xerox cola uma etiqueta de segurança holográfica com um número de série único no exterior da caixa de todos os consumíveis Xerox originais. Existem diversas versões de etiquetas em circulação. A mais recente, ilustrada aqui, inclui os seguintes elementos de segurança:
Número de série no topo
Números pequenos sobre o logótipo
Presença do código de barras QR
Código de barras na base
Efeito de lente quinético
2. Inspecione a etiqueta de segurança.
Confirme a presença de aspetos específicos na etiqueta. Existem diversas versões mas, no mínimo:
Todas as etiquetas apresentam um número de série e código de barras impressos.
Em versões mais antigas (não nas mais atuais), e dependendo do ângulo, o fundo muda e consegue ler-se «GENUINE», «ORIGINAL», «AUTÊNTICO» ou «VÉRITABLE».
Versão atual e anterior da etiqueta de segurança
Código de 12 caracteres, código QR no canto superior direito, código de barras na base
Código de 12 caracteres, código de barras na base
Cuidado com as etiquetas de autenticação manipuladas!
Etiqueta totalmente removida
Número removido, etiqueta reutilizada
Número e código de barras rasurados
Códigos parcialmente removidos
Não aceite consumíveis Xerox com etiquetas de segurança em falta ou alteradas. Os conteúdos poderão ser falsificados ou a qualidade poderá ter sido comprometida.
3. Contacte-nos para pedir assistência.
Se detetar algo de estranho ou pretender notificar atividades suspeitas, telefone para: 0044 (0) 1707 353250
Poderá ainda enviar um email à equipa de investigação para a proteção da marca ou preencher o formulário de notificação abaixo.
Formulário de participação de incidentes relativos a consumíveis falsificados ou roubados
Agradecemos a sua notificação de um possível artigo falsificado ou roubado. A informação abaixo ajudará a nossa equipa de investigação a tomar as devidas medidas.
Obrigado. A informação que forneceu foi enviada e será analisada pela Xerox. Se tiver mais questões ou preocupações, contacte: 0044 (0)1707 3223