Confirme que os seus consumíveis Xerox são efectivamente autênticos
É difícil distinguir os consumíveis Xerox falsificados dos consumíveis Xerox genuínos. Estas falsificações são uma combinação de consumíveis re-enchidos/re-fabricados e consumíveis novos de outras empresas, embalados em réplicas das embalagens Xerox originais. Ao contrário da Xerox, os contrafatores não se preocupam com a qualidade, fiabilidade e segurança dos consumíveis falsos.
Três formas de verificar a autenticidade
1. Online.
Use a ferramenta de validação da autenticidade dos consumíveis Xerox: introduza o número de autenticação de 12 dígitos constante da etiqueta prateada.
A Xerox cola uma etiqueta de segurança holográfica com um número de série único no exterior da caixa de todos os consumíveis Xerox originais. Existem diversas versões de etiquetas em circulação. A mais recente, ilustrada aqui, inclui os seguintes elementos de segurança:
Número de série no topo
Números pequenos sobre o logótipo
Presença do código de barras QR
Código de barras na base
Efeito de lente quinético
2. Inspecione a etiqueta de segurança.
Confirme a presença de aspetos específicos na etiqueta. Existem diversas versões mas, no mínimo:
Todas as etiquetas apresentam um número de série e código de barras impressos.
Em versões mais antigas (não nas mais atuais), e dependendo do ângulo, o fundo muda e consegue ler-se «GENUINE», «ORIGINAL», «AUTÊNTICO» ou «VÉRITABLE».
Versão atual e anterior da etiqueta de segurança
2025
2018 - 2025
Before 2018
Before 2014
Cuidado com as etiquetas de autenticação manipuladas!
Etiqueta totalmente removida
Número removido, etiqueta reutilizada
Número e código de barras rasurados
Códigos parcialmente removidos
Não aceite consumíveis Xerox com etiquetas de segurança em falta ou alteradas. Os conteúdos poderão ser falsificados ou a qualidade poderá ter sido comprometida.
3. Contacte-nos para pedir assistência.
Se detetar algo de estranho ou pretender notificar atividades suspeitas, telefone para: 0044 (0) 1707 353250
Poderá ainda enviar um email à equipa de investigação para a proteção da marca ou preencher o formulário de notificação abaixo.
Formulário de participação de incidentes relativos a consumíveis falsificados ou roubados
Agradecemos a sua notificação de um possível artigo falsificado ou roubado. A informação abaixo ajudará a nossa equipa de investigação a tomar as devidas medidas.
Obrigado. A informação que forneceu foi enviada e será analisada pela Xerox. Se tiver mais questões ou preocupações, contacte: 0044 (0)1707 3223
