Perakende İçin Hizmetleri Müşteri İletişimlerini Geliştiriyor
Doğru düzenlendiklerinde, satış Noktası kampanyaları nihai kar-zarar hanenizi önemli şekilde etkileyebilir. Ancak dijital perakendeci kanalları patlamayı sürdürdükçe, artan maliyetler ve yetersiz süreçler, müşterilerle tüm temas noktalarında bağlantı kuran etkin bir kampanya geliştirmeyi giderek zorlaştırıyor.
Perakende İçin Xerox® Hizmetleri sayesinde, üst düzey müşteri deneyimi sunmak için iletişimlerinizi senkronize edebilirsiniz. Müşteri iletişimlerine yaklaşımınızı dönüştürerek maliyetleri azaltabilir, verimliliği artırabilir, ayrıca satışları ve müşteri sadakatini artırmaya etki eden tutarlı bir mesajlaşma geliştirebilirsiniz.
Nasıl çalıştığını öğrenin.
[İngilizce]
Müşterinin Markayla Etkileşimini ve “Sepet Payını” Artırın
1. İletişim kurun
Hedefe yönelik çok kanallı iletişimleri ve pazarlama kampanyalarını yönetin ve düzenleyin
Güçlü satış noktası materyallerinin üretimi ve teslimatıyla mağazadaki etkiyi artırın
Tercih ettiğiniz kanalda kişiselleştirilmiş iletişimler sunun
2. Alıştırın
Hesap açma ve sadakat programlarında tüketici etkileşimini ve deneyimini geliştirin
İşe alım, seçim, alıştırma ve eğitim süreçlerini geliştirerek çalışan deneyimini iyileştirin
3. Hizmet edin
Düzenlenmiş, otomatikleştirilmiş dijital perakende operasyonları ve lojistik süreçleriyle verimliliği ve etkinliği artırın.
Mevzuatlara uygunluğu destekleyen veri yakalama ve iş akışları ile verilerden yararlanın
4. Büyüyün
Aşağıdakiler sayesinde “sepet payını” ve kampanya etkinliğini iyileştirin:
Kampanya optimizasyonu için analiz ve ayrıntılı bilgiler
Programlar, tüketici hizmetleri ve promosyonlar için zamanında iletişimler
Artırılmış/Sanal Gerçeklik, Akıllı Ambalaj ve Sanal Mağaza gibi yenilikçi teknolojiler
Perakende Kuruluşlarına Sunduğumuz Diğer Çözümler
Müşterilerinizle bağlantı kurmanıza ve çalışanlarınızı desteklemenize yardımcı olacak daha fazla hizmet için Perakende Sektörü sayfasını ziyaret edin.
Ek Kaynaklar
Kabiliyet Özeti (PDF) [İngilizce]
Broşür (PDF) [İngilizce]